Käyttäjät ovat puhuneet, me kuuntelimme

Marraskuun ajan käynnissä ollut käyttäjätutkimus on päättynyt ja vastauksista on nyt tehty johtopäätöksiä. Kiitos paljon aktiivisille Arkhimedes-käyttäjille. Vastauksia kyselyyn saimme yhteensä 840 kpl. Erityisesti haluamme kiittää runsaasta määrästä avointa palautetta. Tässä viestissä tiivistämme vastausten mielenkiintoisimpia tuloksia.

Arkhimedeksella on tyytyväiset käyttäjät

Olimme ilahtuneita kyselyn positiivisista arvioista. Arkhimedes on todettu vastaajien keskuudessa helpoksi ottaa käyttöön, helpoksi käyttää ja hyvin tarkoitustaan palvelevaksi. Myös tuotetukemme sai paljon kiitosta. Etenkin puhelintuesta saatu palvelu on saanut hyvää palautetta.

Mihin käyttöön Arkhimedes on otettu ja miksi?

Laskutuksen hallinta - 51 %
Asiakkuuksien hallinta - 12 %
Saatavien seuranta - 9 %
Mynnin raportointi - 7 %

Arkhimedeksen käyttäjien antama keskiarvo kuinka ohjelma on helpottanut asioita

Kuuli Arkhimedeksestä:

Internetistä - 42 %
Tuttavalta - 34 %
Googlesta etsimällä - 16 %

Millaisen vastaanoton Arkhimedes on saanut?

Käyttöönoton helppous
Päivittämisen helppous
Päivitykset helpottaneet
Soveltuvuus yrityksen käyttöön
Laskun tekemisen helppous
Tiedon haun nopeus

Kehitettävät ominaisuudet *

Asiakkuudenhallinta
Tuotehallinta
Myynnin raportointi
Myyntireskontra
Kassa
Tarjouslaskenta
Myyntitilaukset
Ostotilaukset
Varastonhallinta
Ostoreskontra
Projektinhallinta

* Tulokset suhteellisina osuuksina verrattuna toisiinsa

Mieluisin tapa käyttää jatkossa *

Omalta kannettavalta - 54 %
Omalta pöytäkoneelta - 46 %
Internetselaimella - 22 %

* Tulokset suhteellisina osuuksina verrattuna toisiinsa

Millaista viestintää ja palvelua käyttäjät ovat Arkhimedeksesta vastaanottaneet?

Arkhimedeksen sähköpostiviestien kiinnostavuus
Verkkosivujen kiinnostavuus saanut arvion
Tukisivustolta tietojen löydettävyys
Tukisivulta ratkaisujen löytyminen
E-mail tuen ohjeet saivat arvion
E-mail tuen laatu
Puhelintuen ohjeet arvio
Puhelintuen nopeus
Puhelintuen palvelu

Palaa